新州镇“四抓”提升计生工作群众满意度

今年以来，新州镇坚持力量下沉，延伸计生服务链，出实招求实效，用真心获民心，通过“四抓”，全面提升服务水平，有效提高群众对计生工作的满意度。

抓培训，提升业务技能。举办镇村计生干部政策培训会，对全面两孩、计生优待、健康扶贫、家庭医生签约服务和证件办理流程等政策进行了认真细致的培训和讲解，提升业务技能水平。

 抓宣传，提高政策知晓。组织镇村计生干部入户开展优质随访和零距离宣传服务；采取电话问答等方式，对办证对象、孕前优生健康检查对象进行宣传培训；对流出育龄群众通过微信、短信、电话等形式加强宣传，有效提高群众对计生政策的知晓率和满意度。

 抓服务，提高群众满意。组织计生卫生工作人员深入敬老院、奖特扶家庭开展送温暖活动；开展新婚随访、孕期随访、产后随访、术后随访；进行生殖健康检查，宣讲优生优育和生殖保健知识，指导育龄群众选择安全、有效、适宜的避孕节育措施，确保服务对象满意。

抓规范，提升服务质量。在新生儿入户和“四证”办理过程中，进一步改进工作方法，从细节着手，规范办事流程，积极推行首问负责制、为民服务全程代理，一次性告知办事流程，对待群众热情礼貌，全面提升服务质量。

编辑：黄桦